PROFECO Impulsa la Regularización en Estaciones de Servicio

La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ha reportado avances significativos en su Programa de Regularización para el Despacho de Combustible en Estaciones de Servicio, una iniciativa clave diseñada para asegurar la entrega de litros completos y proteger los derechos de los consumidores en México.

Este programa se ha posicionado como una herramienta fundamental en la lucha contra las prácticas irregulares en el sector de los hidrocarburos, reafirmando el compromiso de las autoridades con la transparencia y la equidad en el mercado.

Metas y Logros Clave en la Protección al Consumidor

Durante el año 2020, PROFECO registró un importante logro al resolver más de 1,200 quejas en favor de los consumidores, consolidando la confianza ciudadana en la capacidad de la procuraduría para mediar y solucionar conflictos. Para el año 2021, la meta es ambiciosa: lograr que todas las estaciones de servicio del país operen con instrumentos de medición debidamente certificados, garantizando así la precisión en cada despacho de combustible.

La estrategia se centra en la verificación rigurosa de los dispensarios, asegurando que cumplan con las normativas vigentes en metrología legal para hidrocarburos. La colaboración interinstitucional es vital; PROFECO trabaja de la mano con la Secretaría de Economía (SE) para definir y consolidar el sistema de metrología legal, y con la Secretaría de Energía (SENER) y la Comisión Reguladora de Energía (CRE) en diversos frentes para fortalecer el marco regulatorio del sector.

Marco Normativo y Compromiso con la Calidad

El programa se apoya en normativas esenciales como la NOM-005-SCFI-2017, que establece las especificaciones para los sistemas de medición y despacho de combustible, y la NOM-016-CRE-2016, que garantiza la calidad de los petrolíferos. Estas normas son pilares en la búsqueda de un mercado de combustibles justo y transparente.

PROFECO ha dejado claro que, si bien se prioriza la regularización voluntaria por parte de los permisionarios, no dudará en aplicar las sanciones correspondientes a aquellas estaciones de servicio que incumplan con la normativa y pongan en riesgo los derechos de los consumidores.

Hacia un Futuro de Certeza en el Despacho de Combustible

El programa de regularización no es una iniciativa aislada, sino parte de una estrategia integral para construir un mercado de hidrocarburos más robusto y confiable. La vigilancia y el seguimiento constante son elementos clave para consolidar un sistema donde la entrega de litros completos sea la norma y no la excepción, fortaleciendo así la protección del poder adquisitivo y la confianza de los consumidores mexicanos.